Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das gilt, wenn du bei ApansLekstuga einkaufst.

Verkäufer

ApansLekstuga wird betrieben von Apanslekstuga, Org.-Nr. 901128-2994, Vasavägen 13a, 63356 Eskilstuna, Schweden. E-Mail: apanmedsnorkel@gmail.com.

Bestellung

Der Kauf ist abgeschlossen, sobald du bezahlt und unsere Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast. Prüfe bitte, ob die Angaben darin stimmen, und melde dich sofort, wenn etwas nicht stimmt.

Preise und Bezahlung

Alle Preise sind in schwedischen Kronen angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten siehst du im Warenkorb, bevor du zur Kasse gehst. Du bezahlst mit einer der Zahlungsarten an der Kasse. Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt, und wir sehen deine Kartendaten nie.

Lieferung

Wir versenden deine Bestellung so bald wie möglich nach Zahlungseingang, normalerweise innerhalb von drei Werktagen. Wohin wir liefern, was es kostet und wie lange es meist dauert, steht in der Tabelle.

Bis du die Ware erhalten hast, tragen wir das Risiko. Kommt sie nicht an oder kommt sie beschädigt an, kümmern wir uns darum. Verzögert sich die Lieferung, kannst du nach einer angemessenen Nachfrist vom Kauf zurücktreten und bekommst dein Geld zurück.

Widerrufsrecht

Du kannst den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, nach dem schwedischen Fernabsatzgesetz. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhältst. Kommt die Bestellung in mehreren Teilen, beginnt sie mit dem Erhalt des letzten Teils.

Um zu widerrufen, teile es uns vor Ablauf der Frist mit, zum Beispiel per E-Mail an apanmedsnorkel@gmail.com. Nenne deinen Namen, die Bestellnummer und die betroffenen Artikel. Du kannst das Widerrufsformular unten verwenden, musst es aber nicht. Du kannst auch direkt hier im Shop widerrufen, mit dem Link Vertrag widerrufen unten auf jeder Seite. Dann senden wir dir per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt und dem Zeitpunkt deines Widerrufs.

Schicke die Ware spätestens 14 Tage, nachdem du den Widerruf mitgeteilt hast, zurück. Die Kosten der Rücksendung trägst du.

Wir erstatten alles, was du bezahlt hast, einschließlich der Kosten für die günstigste angebotene Standardlieferung, spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs. Das Geld geht mit derselben Zahlungsart zurück, die du verwendet hast. Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgeschickt hast.

Du darfst die Ware so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Wurde sie darüber hinaus benutzt und hat dadurch an Wert verloren, dürfen wir den Wertverlust von der Erstattung abziehen. Eine Karte, die aus ihrer Hülle genommen und angefasst wurde, oder ein versiegeltes Produkt mit geöffneter Verpackung kann viel an Wert verlieren.

Mängel

Ist eine Ware mangelhaft, zum Beispiel beschädigt oder nicht wie beschrieben, kannst du sie nach dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz reklamieren. Mängel, die bei Erhalt der Ware vorlagen, kannst du drei Jahre lang geltend machen. Bei einem Mangel, der sich innerhalb von zwei Jahren zeigt, wird vermutet, dass er von Anfang an bestand, sofern wir nichts anderes nachweisen. Melde dich innerhalb angemessener Zeit, nachdem du den Mangel bemerkt hast; innerhalb von zwei Monaten ist immer rechtzeitig. Schreib an apanmedsnorkel@gmail.com, gern mit Fotos. Wir tragen die Kosten für die Rücksendung einer mangelhaften Ware und beheben den Mangel, ersetzen die Ware oder erstatten den Preis.

Wenn wir uns nicht einigen

Melde dich zuerst bei uns, dann versuchen wir, eine Lösung zu finden. Gelingt das nicht, kannst du dich an die schwedische Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten wenden: Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Schweden, arn.se. Das Europäische Verbraucherzentrum in deinem Land hilft dir ebenfalls. Für den Kauf gilt schwedisches Recht, du behältst aber den Schutz, den dir das Recht deines Wohnsitzlandes als Verbraucher gibt.

Personenbezogene Daten und Datenschutz

Apanslekstuga ist Verantwortlicher für die Daten, die du im Shop angibst. Bei Fragen zu deinen Daten schreib an apanmedsnorkel@gmail.com.

Was wir speichern und warum

• Wenn du kaufst: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, was du gekauft und wie du bezahlt hast. Wir brauchen diese Daten, um zu liefern und den Kauf abzuwickeln, aufgrund des Vertrags mit dir, und für die Buchhaltung, die nach schwedischem Recht sieben Jahre aufzubewahren ist.
• E-Mails zu deinem Kauf: Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigung und Antworten auf deine Fragen. Wir speichern, welche E-Mails wir dir geschickt haben.
• Der Newsletter, wenn du dich anmeldest: E-Mail-Adresse, Sprache und wann du die Anmeldung bestätigt hast. Grundlage ist deine Einwilligung, die du jederzeit mit dem Link in jeder Ausgabe widerrufen kannst.
• Verfügbarkeitsbenachrichtigungen, wenn du uns bittest, dir zu schreiben, sobald ein Artikel da ist: die E-Mail-Adresse und der Artikel. Die Benachrichtigung bleibt bestehen, bis du sie mit dem Link in der E-Mail beendest.
• Woher du kamst: Wenn du zur Kasse gehst, vermerken wir an der Bestellung, über welchen Kanal du zuletzt in den Shop kamst, zum Beispiel Google oder den Newsletter. Dafür speichern wir höchstens 48 Stunden lang einen Code, der aus deiner IP-Adresse und deinem Browser berechnet wird und sich täglich ändert. Die IP-Adresse selbst wird nie gespeichert. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse zu wissen, was zu Käufen führt.
• Wenn du über Vertrag widerrufen widerrufst: dein Name, deine E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und was du widerrufen hast, mit dem Zeitpunkt. Das wird als Nachweis des Widerrufs aufbewahrt, solange die Angaben zum Kauf aufbewahrt werden.

Bittest du uns, deine Daten zu löschen, entfernen wir alles außer dem, was wir nach dem Buchführungsrecht aufbewahren müssen.

Wer die Daten erhält

Der Shop läuft auf der Plattform Kortbutik. Schleem Digital ist unser Auftragsverarbeiter und verarbeitet die Daten nur in unserem Auftrag, auf Servern in Schweden mit Sicherungskopien in Finnland. Kortbutik nutzt Google Cloud für die Server, Amazon Web Services für den E-Mail-Versand und das KI-Werkzeug Claude von Anthropic bei der technischen Entwicklung der Plattform.

Die Zahlung wickelt Stripe ab, das die dafür nötigen Daten erhält und für einen Teil davon selbst verantwortlich ist, nach der Datenschutzerklärung von Stripe. Das Versandunternehmen erhält deinen Namen, deine Adresse und Kontaktdaten für die Zustellung. Wir verkaufen deine Daten nie.

Die Daten werden in der EU gespeichert. Google, Amazon, Anthropic und Stripe sind US-amerikanische Unternehmen. Daten, die in die USA übermittelt werden, sind durch das EU-US Data Privacy Framework oder die Standardvertragsklauseln der EU geschützt.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft über die Daten, die wir über dich haben, und auf eine Kopie, auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Schreib an apanmedsnorkel@gmail.com. Bist du mit unserem Umgang mit deinen Daten nicht zufrieden, kannst du dich bei der schwedischen Datenschutzbehörde, imy.se, oder der Datenschutzbehörde an deinem Wohnort beschweren.

Cookies und Besucherstatistik

Der Shop verwendet nur Cookies, die er zum Funktionieren braucht und die daher keine Einwilligung erfordern:

• eines, das sich deinen Warenkorb merkt, 14 Tage lang
• eines, das sich das Land merkt, das du für den Versand gewählt hast, 180 Tage lang
• eines, das dich während der Bezahlung mit deiner Bestellung verbindet, eine Stunde lang

Der Videoplayer speichert in deinem Browser, ob du ihn geschlossen hast, für einen Tag, und ob du den Ton eingeschaltet hast.

Die Besucherstatistik wird mit GoatCounter gezählt, das auf den Servern von Kortbutik in Schweden läuft. Es setzt keine Cookies und speichert deine IP-Adresse nicht. Wir sehen nur Summen, etwa Seitenaufrufe und von welcher Website Besucher kamen.

Widerrufsformular

Fülle dieses Formular nur aus, wenn du den Kauf widerrufen willst. Du kannst uns genauso gut mit eigenen Worten schreiben.